La subcontratación del desarrollo de software se ha convertido en una opción cada vez más popular para las empresas que buscan soluciones rentables, acceso a talento global y entrega acelerada de proyectos. Colaborar con un socio de subcontratación puede ofrecer numerosos beneficios, pero es importante saber que solo algunas cosas pueden ser reveladas abiertamente.
Esta publicación abordará diez desafíos cruciales que tu socio de subcontratación de desarrollo de software podría nunca decirte. Ya sea que estés considerando Servicios de Pruebas de Software, Desarrollo de Software Personalizado o Integración de Sistemas, comprender estas verdades ocultas puede ayudarte a navegar con confianza por el panorama de la subcontratación y tomar decisiones informadas.
- Falta de Transparencia
La transparencia es un aspecto importante en cualquier relación, ya sea personal o profesional. Quieres saber que la persona con la que estás trabajando te dirá la verdad y no ocultará nada. Esto es especialmente cierto cuando se subcontratan proyectos de desarrollo de software, ya que están involucrados muchos factores en la creación de un producto exitoso.
Supongamos que una empresa de subcontratación no está dispuesta a ser transparente acerca de sus costos, comunicación y plazos de entrega. En ese caso, probablemente tendrán dificultades para cumplir tus expectativas más adelante en el proyecto y entregar un trabajo de calidad a tiempo (si es que lo hacen).
- Costos Ocultos
Los costos ocultos pueden ser difíciles de identificar, complicados de rastrear y difíciles de presupuestar. También son difíciles de gestionar, ya que pueden sorprenderte de manera inesperada.
Los costos ocultos a menudo se presentan en forma de tarifas ocultas o recargos añadidos a tus facturas sin previo aviso ni explicación. A menudo se les llama “sorpresas” o “trampas”.
- Desafíos de Comunicación
La buena comunicación siempre es importante en los negocios y puede ser especialmente complicada cuando se trabaja de forma remota. La comunicación deficiente es una razón común por la que los proyectos de subcontratación de software fracasan. Para evitar este riesgo, es necesario contratar a una empresa con experiencia relevante. También debes asegurarte de que puedas comunicarte cómodamente con ellos y que estén involucrados activamente en tu proyecto. Al priorizar una comunicación clara y abierta, puedes aumentar tus posibilidades de éxito y superar los desafíos de trabajar de forma remota.
Muchos desafíos pueden afectar la comunicación entre un equipo de desarrollo subcontratado y tu empresa:
- Barreras idiomáticas
- Diferencias culturales
- Diferencias horarias (por ejemplo, si estás trabajando con personas en India o China)
Estos problemas pueden llevar a la falta de comunicación entre los equipos, lo que podría causar retrasos y errores en la ejecución del trabajo a tiempo. En general, una empresa de desarrollo de software que establece una comunicación efectiva desde el principio probablemente mantendrá ese nivel de comunicación a lo largo del proceso de desarrollo. Es importante asociarse con una empresa que responda rápidamente y sea fácilmente accesible. Siéntete libre de tener conversaciones sobre las prácticas de comunicación de antemano. Muchas empresas de desarrollo de software involucran a sus clientes en la gestión del equipo y facilitan la comunicación directa con los miembros del equipo o a través de un Gerente de Proyecto. También pueden programar llamadas regulares a diario o semanalmente y llevar a cabo discusiones para revisar los resultados al final de cada iteración de desarrollo.
- Limitaciones en el grupo de talento
Una de las razones principales para subcontratar el desarrollo de software, especialmente para proyectos Agile más grandes, es la capacidad de aumentar o reducir rápidamente el tamaño del equipo según sea necesario, evitando costos innecesarios. Sin embargo, la ampliación del equipo es un aspecto crítico y sensible al tiempo, influenciado por el entorno empresarial. Como resultado, es esencial que las Empresas de Desarrollo de Software, especialmente las Empresas de Desarrollo de Software Agile, respondan rápidamente a estas necesidades y obtengan el talento necesario para sus clientes.
Muchas pequeñas empresas de desarrollo de software necesitan un mayor acceso a un gran grupo de talento. Esto puede deberse a varios factores, incluyendo:
- La calidad del grupo de talento puede ser limitada. Por ejemplo, si necesitas a alguien con 5 años de experiencia en C# y SQL Server, hay pocas opciones disponibles porque la mayoría de las personas tendrán menos de 5 años de experiencia.
- También puede ser difícil para el departamento de recursos humanos o el reclutador de una pequeña empresa encontrar candidatos dispuestos a reubicarse desde otra ciudad/país o a trabajar de forma remota (si esto es importante).
Si estás comenzando un proyecto Agile con planes de escalar, asegúrate de que tu proveedor tenga los recursos y políticas de contratación establecidas para manejar la incorporación de miembros adicionales al equipo. Una práctica recomendada es incluir condiciones específicas en el contrato, delineando los términos y requisitos que el proveedor debe cumplir en caso de escalado del equipo. Este paso proactivo ayuda a salvaguardar el éxito de tu proyecto y garantiza que tu proveedor esté preparado para satisfacer tus necesidades en expansión.
- Protección de la Propiedad Intelectual:
Proteger tu propiedad intelectual es importante, especialmente si estás trabajando con un socio de desarrollo de software subcontratado. Necesitas contar con una forma de protegerla y garantizar que no utilicen ni roben ningún código que creen para ti. Es posible que tu socio de subcontratación no revele explícitamente las medidas que toma para proteger los derechos de propiedad intelectual. Establecer acuerdos contractuales claros y disposiciones de confidencialidad para resguardar tu información confidencial es crucial.
- Preocupaciones de Seguridad:
La seguridad es una preocupación importante para cualquier empresa de software. No solo debes preocuparte por tu propia seguridad, sino también por la seguridad de los datos y el dinero de tus clientes. Las violaciones de seguridad pueden dar lugar a multas, daños a la reputación e incluso pérdida de datos.
Si estás subcontratando el desarrollo de software en el extranjero, es importante que sepas qué medidas tienen en marcha para proteger tu información confidencial y evitar que sea robada por hackers u otros ciberdelincuentes que deseen acceder a ella para usarla con fines maliciosos (como el robo de identidad).
- Dependencia de Personal Clave:
Uno de los mayores riesgos con la subcontratación es que dependes de personal clave para completar tu proyecto. Estas personas son responsables de su éxito, pero puede que solo estén disponibles en ciertos momentos o puedan trabajar en un proyecto debido a otros compromisos. Por ejemplo:
- Un desarrollador podría estar trabajando en el proyecto de otro cliente y solo podría asumir el tuyo una vez que termine primero el proyecto de ese cliente (o tal vez nunca).
- Tu diseñador podría haber comenzado un nuevo trabajo y solo podría trabajar en tu proyecto después de un tiempo, ya que tiene mucho trabajo con el que ponerse al día antes de comenzar el tuyo de manera seria.
La conclusión? asegúrate de tener varias personas preparadas, de manera que si una persona no puede continuar, todavía haya otra opción disponible para completar tu proyecto con éxito sin retrasos ni interrupciones!
- Falta de Experiencia en el Dominio:
Cuando subcontratas a una empresa de desarrollo de software, esperas que tengan toda la experiencia necesaria. Pero eso solo ocurre en algunos casos.
La mayoría de las empresas de subcontratación son buenas en una cosa: desarrollar software. Pueden contar con un equipo de desarrolladores y diseñadores que pueden construir una aplicación desde cero en unos pocos meses. Sin embargo, necesitan personas con conocimiento en el dominio o experiencia técnica en otras áreas como la gestión de proyectos y el análisis de negocios (BA, por sus siglas en inglés). Esta falta de experiencia significa que tu proyecto subcontratado podría fracasar porque nadie está prestando atención a cómo debería hacerse para que tenga éxito.
Seleccionar una empresa con experiencia en el desarrollo de soluciones de software para tu industria específica puede brindarte mayores posibilidades de alcanzar tus objetivos comerciales. Pueden ayudarte a seleccionar las tecnologías adecuadas, prever y gestionar los riesgos de desarrollo, y cumplir con las mejores prácticas de la industria. Por lo tanto, es importante elegir una empresa sabiamente al revisar detenidamente su portafolio y recopilar comentarios de otros. Esta evaluación cuidadosa te ayudará a mitigar riesgos significativos asociados con el desarrollo de software.
- Escalabilidad Limitada:
Lo más importante que debes recordar es que la escalabilidad es un gran beneficio de la subcontratación, y solo puedes escalar si sabes cómo será tu negocio en el futuro. Muchas empresas han descubierto que la subcontratación les ha ayudado a hacer crecer sus negocios cuando no podían hacerlo de manera independiente.
Si un socio de subcontratación de software no tiene la capacidad de crecimiento al firmar tu contrato (lo cual no es inusual), puede haber límites en la cantidad de trabajo que pueden asumir en un momento dado. Si esto sucede durante o cerca de la finalización de un proyecto y aún se necesita más trabajo por parte de ellos, podría resultar en retrasos, ¡lo cual nadie desea!
- Cumplimiento y Riesgos Legales
El cumplimiento y los riesgos legales son preocupaciones importantes para cualquier empresa, pero son especialmente relevantes para proyectos de subcontratación.
Como socio de subcontratación, te aseguras de que el trabajo subcontratado de tus clientes cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables. Esto puede ser especialmente desafiante cuando trabajas con equipos extranjeros con normas y prácticas culturales diferentes a las de tu propio equipo o a las tuyas! Por ejemplo, en algunos países, se considera una falta de respeto hablar de negocios los fines de semana o fuera del horario laboral; en otros, hay reglas estrictas sobre cuánto tiempo deben trabajar los empleados cada día (o incluso cada año).
Para mitigar estos riesgos, recomendamos trabajar con un socio de subcontratación experimentado que haya desarrollado procesos de gestión de cumplimiento específicamente adaptados para equipos internacionales.
Toma una decisión informada, elige a Vates
Al buscar un socio de subcontratación de software, es importante saber en qué te estás involucrando. Elegir una empresa con experiencia en el desarrollo de soluciones de software para tu industria específica puede brindarte mayores posibilidades de alcanzar tus objetivos comerciales. Pueden ayudarte a seleccionar las tecnologías adecuadas, prever y gestionar los riesgos de desarrollo, y cumplir con las mejores prácticas de la industria. Por lo tanto, es importante elegir una empresa sabiamente al revisar detenidamente su portafolio y recopilar comentarios de otros. Esta evaluación cuidadosa te ayudará a mitigar riesgos significativos asociados con el desarrollo de software.
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