Las ventas de aplicaciones de software están disminuyendo debido a diversas razones. Algunas de estas razones son evidentes y sorprende que los equipos y departamentos de marketing no las identifiquen antes de intentar acelerar las ventas de su software. Las aplicaciones de software ofrecen soluciones de vanguardia a los problemas empresariales, automatizando procesos y agilizando las operaciones comerciales.
Por ejemplo, es posible que anteriormente haya tenido un equipo administrativo y asignado roles de entrada manual a sus empleados. Si está en la industria química y de procesamiento, sus operadores de equipos podrían tener que ingresar información periódicamente en una hoja de cálculo, lo que podría costar tiempo de trabajo crucial y horas de productividad. Las aplicaciones de software pueden ayudar a automatizar estos procesos para que los empleados puedan trabajar en otros aspectos de hacer crecer el negocio, por lo que es importante crear una aplicación que satisfaga las necesidades de su mercado objetivo.
Sin embargo, existe una diferencia entre crear la aplicación de software perfecta y venderla rápidamente, por lo que ayuda a abordar algunos errores clásicos que podrías estar cometiendo. Si eres un proveedor de software que busca aprovechar mejores ventas, debes considerar estrategias de marketing relevantes y redefinir tu éxito en ventas.
Exploremos cuatro razones por las cuales tu aplicación de software no se vende rápidamente.
- Tu aplicación de software podría no cumplir con las necesidades del mercado
Uno de los errores más comunes que podrías estar cometiendo si no estás logrando ventas rápidas es no probar tu producto antes de lanzarlo. En pocas palabras, si no hay una verdadera utilidad para tu producto en el sentido de que no resuelve un problema del mercado, no se venderá. Muchas empresas apresuran su fase de pruebas y no evalúan adecuadamente la eficacia de su producto, lo que resulta en resultados de ventas deficientes.
Por ejemplo, si estás lanzando un nuevo software que promete una transformación empresarial, debes probarlo rigurosamente con varios clientes. Si apresuras este proceso, es posible que no notes deficiencias del producto o errores en el software que podrían estar obstaculizando tus ventas, lo que podría hacer que los clientes pierdan confianza en tu marca.
Tu software debe tener las características relevantes con las que los clientes puedan trabajar, por lo que es importante crear y probar tu producto antes de lanzarlo. Si omites este proceso o lo haces apresuradamente, causará muchos problemas a largo plazo que resultarán en una falta de ventas. Sin aprender cómo los clientes implementarán tu solución para satisfacer sus necesidades, el lanzamiento de tu producto se volverá en contra. Si realmente estás decidido a impulsar las ventas a largo plazo, debes atravesar una curva de aprendizaje en ventas, que conduce al éxito empresarial.
Vamos a explorar esto con más detalle.
Identificar el mercado es lo primero. Debes realizar entrevistas para comprender la necesidad exacta del mercado antes de poder satisfacerla. A menos que tengas un producto completamente único, ayuda analizar lo que están haciendo tus competidores. Investigar los hábitos del consumidor es un componente clave para impulsar las ventas, ya que es tu tarea proporcionar una solución relevante a sus problemas.
También debes ser introspectivo en tu enfoque, ya que te ayuda a generar ideas para la mejor solución de software que las empresas puedan adoptar. Satisfacer las necesidades del mercado se vuelve posible después de haber invertido tiempo crucial en investigar lo que tus clientes desean, lo que te permite ofrecer el producto perfecto que resuelve sus problemas.
- Tu modelo de negocio es ineficaz
La mayoría de los productos no se venden porque el negocio está operando bajo un modelo ineficaz y desactualizado. Los modelos de negocio defectuosos contribuyen a los fracasos en las ventas, lo que significa que tu startup debe abordar sus fallas fundamentales antes de cerrar ventas con éxito.
Por ejemplo, es posible que no estés ofreciendo suficiente valor a tus clientes. Si tu aplicación de software no ofrece soluciones a problemas empresariales reales, no tendrá éxito. Tu equipo de marketing podría estar apuntando a un nicho ineficaz y no haber realizado suficiente investigación para definir el mercado objetivo.
Puede que no haya una brecha en el mercado que tu producto pueda llenar, lo que resulta en apenas ventas. Si no tienes un equipo de ventas dedicado, es posible que tus estrategias de ventas no produzcan resultados efectivos. Necesitas encontrar los clientes adecuados, crear un discurso de ventas, atraerlos y convencerlos, y ofrecer los resultados que están buscando.
Muchas empresas también fracasan en realizar ventas cuando no priorizan la construcción de una relación con sus clientes. En la época actual, si las personas sienten que están siendo utilizadas como prospectos financieros, no mostrarán interés en tu producto. Una forma de abordar este problema es teniendo un equipo competente de servicio al cliente disponible para solucionar cualquier problema, como reembolsos, reemplazo de productos y servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cuando desarrollas una aplicación de software, debes asegurarte de que tu producto no solo tenga muchas funciones. También debe generar resultados cuantificables que sean rentables para el negocio a largo plazo. Comprar software puede ser costoso. Las soluciones de computación en la nube no son soluciones económicas para las empresas, pero generan ganancias a largo plazo, lo que significa que debes pasar por un proceso intensivo de pruebas de software antes de lanzar tu producto.
Tu producto puede ser efectivo, pero puede que no sea una necesidad. En la actualidad, las empresas no pueden justificar el gasto de grandes cantidades de dinero si no es rentable. Puedes ofrecer todo tipo de herramientas de software sofisticadas que mejoren las operaciones comerciales, pero no lograrán entregar los resultados de ventas que estás buscando.
Esto se debe a que no estás ofreciendo una solución fundamental a los problemas de una empresa, lo cual debería ser una prioridad. Puedes terminar complicando inadvertidamente la necesidad sin resolver nada de importancia, lo que significa que tu software queda marginado.
Al considerar todas estas cosas, queda claro que tu solución debe ser simple y debes conocer las necesidades exactas de tus clientes.
- Es posible que solo estés priorizando grandes acuerdos
Muchas empresas de software cometen el error de priorizar solo los grandes acuerdos. Al dirigirse a empresas multinacionales, creen que podrán realizar suficientes ventas de software para satisfacer sus necesidades financieras. Sin embargo, este es un enfoque equivocado.
Tu equipo de ventas podría cerrar un par de esos acuerdos y empezar a pensar que solo deberían centrar sus esfuerzos en atraer a grandes empresas. Te sorprendería saber que los gerentes de ventas a menudo cometen este error y terminan no prestando suficiente atención a otras oportunidades que también podrían ayudarles a expandir el negocio.
Algunas razones por las que esto podría salir mal incluyen cambios aleatorios en el negocio de tu cliente.
Por ejemplo, asegurar un acuerdo con una empresa multinacional a menudo implica ciclos de ventas largos. Por lo tanto, hay mucho tiempo para que las cosas tomen un rumbo diferente. El patrocinador y los requisitos de tu cliente pueden cambiar, o un nuevo competidor podría convertirse en una mejor opción para sus necesidades. Dado que las empresas conocen muy bien la importancia de prolongar los ciclos de ventas, pueden usar esta táctica como una negociación para reducir los precios, lo que es favorable para la empresa pero no para ti. Si pones todos tus huevos en una sola canasta, podrías encontrarte en una situación grave que podría llevar a la bancarrota de tu negocio. Por esta razón, es imprudente depender solo de los grandes acuerdos, ya que hay mucho en juego y tu rentabilidad no está garantizada.
Los equipos de ventas deben implementar las mejores estrategias de ventas para asegurar todo tipo de clientes. Si dependes de una sola empresa, debes priorizar cerrar otros acuerdos que te ayuden a impulsar más ventas.
- Tu negocio está gestionado de manera inadecuada
El propietario del negocio tiene la autoridad máxima sobre cómo se gestiona el negocio. Por lo tanto, toma las decisiones más importantes en los primeros años de funcionamiento del negocio. Sin embargo, es posible que carezca de las habilidades de gestión necesarias para supervisar a los empleados o supervisar las operaciones comerciales, a pesar de tener habilidades en otros campos, como las ventas de productos.
Dado que el propietario del negocio a menudo realiza varias tareas al mismo tiempo, es necesario contar con un equipo de gestión dedicado para supervisar el rendimiento de los empleados y asegurarse de que están entregando el resultado requerido. Al considerar productos y servicios, como aplicaciones de software, necesitas una gestión adecuada para resolver los detalles, como las pruebas de software y la integración del sistema.
Si no tienes gerentes separados para tus equipos de desarrollo de software y marketing, cometerás errores en las ventas que pueden costarte financieramente. A menudo, la experiencia de los gerentes desempeña un papel importante en el éxito del negocio, ya que pueden detectar errores y alentar a los trabajadores a entregar el resultado necesario para que sus productos sean útiles para el mercado objetivo.
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